Tema 7: Procesos operativos I: Admisión

La admisión es el primer eslabón de la cadena operativa postal. Es el momento en que un envío entra oficialmente en el circuito de Correos y queda bajo su custodia y responsabilidad. Desde que un cliente deposita una carta en un buzón o entrega un paquete en ventanilla, se inicia un proceso reglado que determina cómo se tratará ese envío hasta su entrega final.

Este tema es fundamental en la oposición porque las preguntas se centran en tipos de admisión, modalidades de franqueo, requisitos de los envíos y funciones del sistema IRIS. Aparece recurrentemente en los exámenes y tiene conexión directa con los temas de productos postales y herramientas corporativas.

El enunciado oficial cubre:

• Concepto y tipos de admisión

• Condiciones generales de los envíos

• Sistemas de franqueo

• Admisión unitaria y masiva

• Herramientas de admisión (IRIS)

• Información previa al cliente

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2.1. Concepto de admisión

La admisión es la operación por la cual el operador postal acepta un envío del remitente y asume la responsabilidad de su curso hasta la entrega al destinatario. Es el acto que marca el inicio de la prestación del servicio postal.

Según la Ley 43/2010, la admisión forma parte de las prestaciones incluidas en el servicio postal universal e implica:

• Recogida del envío en un punto de acceso a la red postal

• Verificación de que cumple las condiciones técnicas y reglamentarias

• Registro del envío en el sistema (si es registrado/certificado)

• Cobro del franqueo correspondiente

• Emisión del justificante de admisión (si procede)

Punto clave: La admisión genera una relación contractual entre el remitente y el operador postal. Desde ese momento, Correos responde del envío conforme a las condiciones del servicio contratado.

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2.2. Puntos de admisión

Los envíos pueden acceder a la red postal a través de diversos puntos:

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