Examen oficial Correos 2023: test con las preguntas reales

RespuestaSe entregan bajo firma, tienen 2 intentos de entrega y, como regla general, permanecen 7 días en lista

Las notificaciones son envíos certificados de organismos públicos: se entregan bajo firma, tienen dos intentos de entrega a domicilio por exigencia legal y, si no se entregan tras el segundo intento, por regla general permanecen siete días en lista, salvo que el cliente indique otro plazo. Un solo intento es lo propio de la carta certificada, y los 15 días en lista corresponden a las cartas y a la paquetería, no a las notificaciones. Cuidado: las opciones solo cambian dos cifras, intentos y días.

Respuesta50 %

RespuestaDiversidad

Diversidad es la convivencia e interacción entre personas con diferencias de género, generación, discapacidad, cultura, etc. La heterogeneidad es un concepto más estadístico, la inclusión es la acción de integrar y la tolerancia es la actitud.

RespuestaLas acciones que transcurren desde que el paquete deja el punto de distribución, hasta llegar a las manos del cliente final.

La entrega de última milla es la última parte del proceso de entrega de un pedido: las acciones que transcurren desde que el paquete deja el punto de distribución hasta llegar a las manos del destinatario final. En Correos es el reparto capilar desde las unidades de reparto hasta domicilios, empresas, administraciones o terminales. El transporte entre grandes centros de clasificación y el que va del centro al punto de distribución son tramos anteriores, y la entrega en oficinas no recoge todo el concepto.

RespuestaHera

HERA es la aplicación que utiliza el personal de reparto en la PDA para la admisión de envíos y la prestación de servicios. TALOS/CORE sirve para entregar los productos registrados y con trazabilidad, y MILLA documenta la identidad del conductor, el kilometraje y el repostaje del vehículo. TALINA también funciona en PDA, pero en las oficinas, para atender picos de afluencia como procesos electorales o revisiones catastrales.

RespuestaEs una técnica de fraude que consiste en la suplantación de identidad mediante una llamada de voz, en la que el interlocutor se hace pasar por un empleado de una empresa de confianza para solicitar datos personales o credenciales.

RespuestaHerramienta GANES

El cliente de contrato puede preparar el albarán de admisión masiva de tres formas: a mano; con la herramienta GANES, que genera un albarán con nube de puntos; o a través de la web de Correos, que genera un albarán con código de barras ADO. Por eso el albarán con nube de puntos sale de GANES, no de ADO ni de la web. Y como hay una respuesta exacta, «ninguna es correcta» queda descartada. Cuidado: ADO y la web van con código de barras; GANES, con nube de puntos.

RespuestaSe regresará a la unidad con la valija para tratar la incidencia con el responsable de la unidad

RespuestaCon la autorización del jefe sector, se podrá usar para pagar peajes, aparcamientos, lavados o hinchado de neumáticos.

Cada vehículo tiene su propia tarjeta de combustible, que el responsable de la unidad custodia y entrega bajo firma. Para usarla en algo distinto del repostaje hace falta autorización del jefe de sector, y solo para peajes, aparcamiento, lavados e hinchado de neumáticos. Por eso falla decir que no hay otro uso posible, y el cambio de aceite no está en la lista. Como una respuesta es correcta, «todas son incorrectas» queda descartada.

RespuestaDe 6 a 8 días

El Paq Light Internacional (hasta 2 kg, con seguimiento y entrega en buzón sin firma) tarda de 6 a 8 días en los principales destinos de Asia. De 3 a 5 días es el plazo de los principales destinos europeos, y 9 días es el arranque del plazo para Rusia, no para Asia. De 1 o 2 días no es un plazo de este producto. Cuidado: los plazos de Europa, América, Asia y Rusia son distintos.