Test Tema 8 — Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte

Según el sistema de reclamaciones de Correos, al dar de alta una reclamación desde ventanilla son obligatorios el TIPO de documento (DOI, NIE, pasaporte) y el NÚMERO de documento del reclamante. El método de respuesta (B) es importante pero no obligatorio; el email (C) tampoco lo es siempre.

Según el temario oficial de Correos, en servicios rurales la gestión del almacén de material la realiza la Gerencia de Producción (estructura central que centraliza la dotación). La oficina técnica, dirección territorial y subdirección de material son superiores pero no operativas en almacén.

Los CTA son las grandes instalaciones donde se lleva a cabo la clasificación automatizada de envíos. Disponen de máquinas IRV (Integated Reading and Video coding) para lectura de direcciones y clasificación de correspondencia no normalizada, y FSM (Flat Sorting Machine) para correspondencia normalizada. España se organiza en 17 zonas postales con CTA de referencia.

Según el manual de operación de la TOP FLAT en Correos, el luminoso ROJO indica urgencia: hay que alimentar la máquina de bandejas vacías inmediatamente. Amarillo es advertencia, verde es operación normal. El rojo prioriza la intervención del operador.

El ID Tag es un código de barras de trazabilidad que la máquina IRV imprime en el envío durante la primera pasada de clasificación. Codifica la dirección de destino leída por el OCR o introducida por videocodificación. En las siguientes pasadas, la máquina lee el ID Tag (más rápido y fiable que releer la dirección) para la clasificación más fina.

Cuando el OCR no puede leer correctamente una dirección, un operador realiza la lectura manualmente (videocodificación). A continuación se imprime un código de control en el envío con la información necesaria para completar su tratamiento en el centro.

La jaula mide 1,20 × 1,00 × 1,80 m y tiene 2 m³ de capacidad. La opción A corresponde al carro transportador (1,20 × 0,60 × 1,75; 1 m³), la C al cartón retractilador alto y la D al contenedor plegable de paquetería extendido.

Según el temario oficial de Correos, la red zonal cubre rutas de transporte entre los CTA de DISTINTA zona (interconectividad zonal). La opción B describe rutas dentro de la misma zona; la C y D son rutas de proximidad provincial. La A es la marcada por el examen.

La red de transporte tiene 4 niveles: nodal (CTA-CTA, nacional), zonal (CTA-CTP), provincial (CTP-oficinas/URO) y local (dentro de la localidad).

La IRV es la máquina integrada de lectura y videocodificación. Los envíos se introducen primero en la IRV, donde el sistema OCR lee la dirección y, si no lo consigue, un operador la videocodifica. Después, los envíos pasan a la FSM para su clasificación.