Q: ¿Cuántas preguntas hay de Productos y servicios: Comunicación y Paquetería en Correos?

290 preguntas tipo test, 198 de ellas extraídas de exámenes oficiales de Correos.

Q: ¿Qué tipo de preguntas caen de Productos y servicios: Comunicación y Paquetería?

Tipo test con 4 opciones. Cada respuesta incorrecta resta 1/3 de un acierto. Las preguntas en blanco no penalizan.

Q: ¿Cómo puedo practicar preguntas de Productos y servicios: Comunicación y Paquetería?

En Aprobado tienes 290 preguntas tipo test de Productos y servicios: Comunicación y Paquetería con explicación legal en cada respuesta. El sistema de repaso inteligente te repite las preguntas que más fallas.

Q: ¿Hay apuntes de Productos y servicios: Comunicación y Paquetería?

Sí, Productos y servicios: Comunicación y Paquetería tiene apuntes completos de 6 secciones con contenido detallado y actualizado.

Q: ¿En qué bloque está Productos y servicios: Comunicación y Paquetería?

Este tema pertenece al bloque Productos y Servicios, que forma parte del temario oficial de la oposición de Correos.

Question 1

Respecto al Paq Empresa 14 (B2B) frente al resto del catalogo de Correos Express, el rasgo diferenciador en la gestion del reembolso es que:

Accepted Answer

Paq Empresa 14 es el unico producto de Correos Express con devolucion del reembolso en 4-5 dias laborables; el resto del catalogo opera en 4-6 dias. A) Si admite reembolso, con los limites estandar del catalogo. B) El reembolso maximo en efectivo es 999,99 €, igual que en los demas productos. D) El 8 % es el coste del seguro opcional sobre portes, no un recargo sobre reembolso.

Question 2

Para que una publicacion obtenga la calificacion postal como Publicacion Periodica, la tirada minima anual exigida es:

Accepted Answer

El requisito de tirada para la calificacion postal es de 1.000 ejemplares al ano. A) 500 ejemplares no aparece como umbral en el catalogo. B) 2.000 no es la cifra exigida aunque suena plausible. D) 5.000 es demasiado alto y no coincide con lo establecido en el manual.

Question 3

El ambito del producto Islas Maritimo de Correos Express incluye:

Accepted Answer

Islas Maritimo se presta a Canarias, Azores y Madeira; a diferencia de Islas Express, NO incluye Baleares en su ambito. A) Anade Baleares, Ceuta y Melilla que no forman parte del ambito de Islas Maritimo. B) Reduce erroneamente a un solo archipielago; Azores y Madeira tambien entran. C) Esa cobertura peninsular-Portugal corresponde al Paq 14, no a Islas Maritimo.

Question 4

El peso maximo de la carta ordinaria nacional es, segun el catalogo oficial de Correos:

Accepted Answer

La carta ordinaria y la carta certificada comparten peso maximo de 2 kg. A) 1 kg es cifra inventada, no existe tope postal con ese valor. B) 500 g es el umbral de entrega en buzon de Libros, no el peso maximo de la ordinaria. D) 5 kg es el peso maximo del Paq Today, producto de paqueteria urgente, no de correspondencia.

Question 5

Segun el catalogo de marketing directo, el servicio que llega a todos los buzones de una zona sin dato alguno del destinatario y por seleccion de barrios es:

Accepted Answer

Publibuzon es el unico servicio de publicidad sin personalizar que llega a todos los buzones por seleccion de zonas o barrios. A) Publicorreo Optimo si lleva direccion en el envio, aunque termine en buzon. B) Correos Target trabaja analiticamente sobre bases de datos, no hace buzoneo. D) Publicorreo Premium lleva mailing personalizado con direccion, no es buzoneo ciego.

Question 6

Respecto a los canales de comercializacion en Correos Express, senale la afirmacion correcta:

Accepted Answer

Entrega Plus tiene canal unico red comercial. ePaq 24 (B2C) y Paq Empresa 14 (B2B) se limitan a online y red comercial (no oficinas). A) Generaliza incorrectamente: Entrega Plus, ePaq 24 y Paq Empresa 14 quedan fuera de oficinas. B) Los Islas se venden por online y red comercial, no solo en oficinas. C) Paq 10, 14 y 24 si estan en los tres canales, incluido oficinas.

Question 7

Una tienda online envio un pedido con un operador privado. El cliente quiere devolverlo y la tienda tiene contrato con Correos. ¿Que producto se utiliza?

Accepted Answer

Paq Retorno Premium exige que el envio de ida se haya realizado con Correos para heredar codigo y trazabilidad. Como aqui la ida fue con otro operador, procede el Paq Retorno independiente dando de alta los datos desde cero. B) Premium requiere ida con Correos, que aqui no existe. C) Paquete Azul no es un producto de logistica inversa de e-commerce. D) Paq Ligero es pequena paqueteria ordinaria, no logistica inversa.

Question 8

Un cliente necesita un producto de marketing directo con mailing personalizado y muestras que no pueden depositarse en el buzon por formato. ¿Que servicio procede?

Accepted Answer

Publicorreo Premium esta disenado precisamente para envios que por formato o color NO caben en buzon ni se pueden tratar automaticamente; admite hasta 2 kg con secuencia buzon-domicilio-Lista. A) Publibuzon es buzoneo sin direccion y limitado a 100 g, no admite muestras voluminosas. C) Publicorreo Optimo exige entrega en casillero y pesa hasta 800 g, no sirve si el formato no cabe. D) Publicorreo Plus tambien se limita a 100 g y entrega en buzon, no absorbe muestras voluminosas.

Question 9

El producto de Correos Express con entrega comprometida antes de las 10:00 h del dia siguiente habil (D+1), operativo en capitales y mas de 500 poblaciones, es:

Accepted Answer

Paq 10 es el producto de maxima urgencia de Correos Express: D+1 con entrega antes de las 10:00 h en capitales y mas de 500 poblaciones, no disponible con origen Portugal. B) Paq 14 compromete las 14:00 h, no las 10:00 h. C) Paq 24 compromete D+1 estandar (sin corte a las 10:00) y anade entrega en oficinas de Correos. D) Islas Express es para tirada insular con plazos distintos.

Question 10

En el servicio de Libros de Correos, el umbral que determina la entrega en buzon frente al aviso de recogida en oficina es:

Accepted Answer

En el producto Libros la regla de los 500 g separa entrega en buzon (hasta 500 g) del aviso para recogida en oficina (mas de 500 g). B) 800 g es el umbral de Publicaciones Periodicas, no de Libros. C) 1 kg es cifra inventada, no figura en el catalogo. D) 2 kg es el peso maximo del producto, pero no es el umbral de buzon.

Question 11

Un cliente impone un Burofax el 15 de julio a las 11:30 en la oficina. Segun la ficha del producto, la entrega se efectuara:

Accepted Answer

Aunque se cumple el corte de las 13:00 h, en julio, agosto y septiembre NO se presta la entrega en el mismo dia del Burofax, por lo que la entrega sera el dia siguiente habil. A) Omite la excepcion estival expresa del manual. C) 48 horas es un plazo generico ajeno a la ficha tecnica del Burofax. D) D+3 al 93 % es el plazo de la carta certificada nacional, no del Burofax.

Question 12

Entre los productos internacionales de Correos, el unico con garantias explicitas (demora, extravio y deterioro) es:

Accepted Answer

Paq Premium Internacional, comercializado por la red EMS, es el unico producto internacional cuya ficha indica garantias por demora, extravio y deterioro. A) Paq Standard Internacional lleva garantias estandar sin la triple cobertura explicita. B) Paq Light Internacional expresamente NO dispone de garantias. C) Paquete Internacional Economico no especifica garantias; prioriza precio frente a plazo.

Question 13

Un certificado nacional ha fallado en su unico intento de entrega domiciliaria. ¿Cuanto tiempo permanece en lista en la oficina de referencia antes de devolverse al remitente?

Accepted Answer

Tanto la carta ordinaria como la certificada permanecen 15 dias en lista tras el Aviso de Llegada. A) 7 dias es el plazo especifico de las notificaciones tras segundo intento, no de certificada. B) 10 dias habiles es una cifra inventada sin respaldo en el catalogo. C) 30 dias es la permanencia maxima configurable en Paq Premium/Estandar, no en carta certificada.

Question 14

El Paq Today, producto de paqueteria nacional urgente, se caracteriza por:

Accepted Answer

Paq Today solo se contrata por clientes con contrato (previa autorizacion de Operaciones), tiene peso real maximo de 5 kg y opera en una unica zona tarifaria Z1 provincial. A) No se comercializa a particulares, requiere contrato. B) 30 kg y 9 zonas describen Paq Premium/Estandar, no Paq Today. C) Paq Today solo entrega en domicilio: no ofrece Citypaq ni oficina elegida.

Question 15

En los envios de Correos Express a territorios fuera del regimen fiscal comun, la gestion del DUA de exportacion aplica a:

Accepted Answer

Los cinco territorios donde Correos Express gestiona el DUA de exportacion son Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar. En Canarias se utiliza ademas el T2LF. B) Reduce indebidamente a un solo territorio. C) La UE pertenece al regimen comun y no requiere DUA entre estados miembros. D) Azores y Madeira son territorios portugueses y no entran en el DUA espanol; faltan Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar.

Test Tema 3 — Productos y servicios: Comunicación y Paquetería

El producto de Correos Express con entrega comprometida antes de las 10:00 h del dia siguiente habil (D+1), operativo en capitales y mas de 500 poblaciones, es:

Sabiendo que la mitad de las personas rubias de Villa-Ría son mujeres. ¿Cuántas mujeres rubias hay en Villa-Ría? (Total habitantes: 800)

¿Cuál de los siguientes servicios adicionales permite al remitente cobrar una cantidad al destinatario a la entrega del envío?

En latitudes cercanas al ecuador…:

¿A cuál de los siguientes productos se le puede asociar el valor añadido "localización inmediata del destinatario (LID)"?

¿Con cuántas modalidades cuenta el reembolso en el Paq Estándar para clientes de contrato?

¿Cuál de los siguientes servicios adicionales / valores añadidos no puede aplicarse en la carta urgente nacional?

¿Cuánto h an descendido las matriculaciones de automóviles el año pasado?

¿Qué son las taquillas inteligentes Citypaq de Correos?

¿Para qué tipo de clientes ofrece Correos el servicio de notificaciones administrativas?

El metodo que fija este tema.

87 preguntas reales

Las que fallas, vuelven solas

Articulo + por que

15 preguntas reales,
resueltas y explicadas.

Lo que sabemos del Tema 3.

Otros temas de Correos.

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Lo que suelen preguntarnos.

Domina Productos y servicios: Comunicación y Paquetería.

Test Tema 3 — Productos y servicios: Comunicación y Paquetería

El producto de Correos Express con entrega comprometida antes de las 10:00 h del dia siguiente habil (D+1), operativo en capitales y mas de 500 poblaciones, es:

Sabiendo que la mitad de las personas rubias de Villa-Ría son mujeres. ¿Cuántas mujeres rubias hay en Villa-Ría? (Total habitantes: 800)

¿Cuál de los siguientes servicios adicionales permite al remitente cobrar una cantidad al destinatario a la entrega del envío?

En latitudes cercanas al ecuador…:

¿A cuál de los siguientes productos se le puede asociar el valor añadido "localización inmediata del destinatario (LID)"?

¿Con cuántas modalidades cuenta el reembolso en el Paq Estándar para clientes de contrato?

¿Cuál de los siguientes servicios adicionales / valores añadidos no puede aplicarse en la carta urgente nacional?

¿Cuánto h an descendido las matriculaciones de automóviles el año pasado?

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