Test Tema 6 — Herramientas corporativas: funciones y utilidad

Según el temario oficial de Correos, GANES es la aplicación informática para entregar paquetes en oficinas (registro de entrega y recogida en ventanilla). Las opciones B (albaranes), C (gestión activos) y D no se ajustan a la definición del manual.

El módulo de liquidación (arqueo de caja) de IRIS permite al empleado cuadrar al final de la jornada: el efectivo recaudado por servicios prestados, los importes cobrados y pagados por giros postales, los cobros con tarjeta y otros medios de pago. El resultado debe coincidir con el arqueo físico de la caja.

TALOS es la aplicación instalada en la PDA que gestiona las funciones específicas de reparto. IRIS es para oficinas. SIGUA gestiona usuarios y accesos. SICER es para certificados.

IRIS 6.0 es la versión actual de la aplicación de gestión de oficinas. Como aplicación web, funciona en navegador sin instalación local. Ofrece una interfaz moderna con mejoras de usabilidad y rendimiento respecto a versiones anteriores, manteniendo todos los módulos funcionales (admisión, liquidación, apartados, etc.).

La regla mnemotécnica del temario es 'A-340, B-80': la bandeja tipo A (normalizada) estima 340 objetos y la tipo B (no normalizada) 80. Además se admite fracción ¼, ½ o ¾ compactando al extremo. Las demás cifras son distractores numéricos plausibles pero incorrectos.

Los datos maestros son esenciales para operar y no varían en el tiempo: nombre, CIF, dirección, productos y contactos. Oportunidades, actividades y leads son datos transaccionales, que cambian con cada interacción comercial. Por tanto, solo C describe un dato maestro.

La rellamada automática se desactiva sola tras la primera llamada automatizada, aunque el usuario puede reactivarla sin límite de veces. Mientras está activa, un botón rojo permite apagarla; el botón verde es el que la activa. La A contradice la regla de autodesactivación; la B introduce un perfil inexistente; la D invierte el color de los botones.

Según el Manual de Procesos de Correos, una expedición destino CityPaq NO se puede asignar directamente en TALOS: primero hay que darla de alta en SGIE para que aparezca como envío gestionable. SGIE es la columna vertebral del registro; TALOS es el reparto operativo.

El temario enumera cuatro causas que bloquean el cierre: sobrantes sin devolver más de 1 día, envíos sin tratar en el Buzón Electrónico, envíos estacionados contestados pendientes y despachos sin asignar a ruta. No figura entre ellas la impresión del listado diario, por lo que la D es la excepción correcta. Las opciones A, B y C sí impiden el cierre.

SICER (Sistema de Información de Certificados) gestiona el control y seguimiento específico de la certificación. IRIS es para admisión general, SIGUA para accesos y Conecta es la intranet.